Permis d'exercice validé par le Ministère de la Santé et des Services Sociaux :

Accrédité et reconnu par le ministère de la Santé et des Services sociaux et par la Régie régionale de la santé et des services sociaux de la Montérégie, le CHSLD Manoir Harwood s’est également vu remettre un permis par le ministère, accréditation à laquelle peu de centres privés ont accès.

Agrémentation délivrée par le Conseil Québécois d'Agrément :

De plus, en 2013, les efforts constants de l’équipe pour l’amélioration des services ont été couronnés par une accréditation du Conseil québécois d’agrément. Cette accréditation est valable jusqu’en 2017. Nous avons eu le plaisir d'avoir obtenu le renouvellement de notre accréditation en février 2018 pour une période de 5 ans afin de certifier la qualité de nos services.

Le ministère de la Santé et des Services sociaux définit l’agrément de la façon suivante :

« L’agrément est la reconnaissance par une autorité externe compétente (organisme d’agrément) du fait qu’un établissement est engagé dans une démarche continue d’amélioration de la qualité de ses services. »

Pour décrocher cette mention, l’établissement a dû se soumettre à une évaluation systématique et complète de ses pratiques organisationnelles. Tout a été évalué : de la qualité des services de santé à la formation des employés, en passant par la sécurité et la qualité du bâtiment, l’excellence de la gestion, la qualité de l’offre alimentaire, et bien plus encore.

Pour toute l’équipe, cette accréditation constitue une grande source de fierté et la concrétisation d’un travail d’équipe soutenu. Pour la clientèle, il s’agit d’un gage de qualité et d’amélioration continue des services.

Certificat d'Employeur Remarquable du Bureau de Normalisation du Québec :

Au CHSLD Manoir Harwood, nous considérons que l'avis de nos employés est crucial à notre essor en tant qu'établissement et est primordial à la qualité des services prodigués. Nous nous sommes donc soumis à l'exercice d'évaluation de la qualité de notre gestion à travers un sondage auprès des employés. Nous avons eu le plaisir de constater une forte reconnaissance de nos employés quant à la qualité de notre organisation. Nous sommes donc fiers d'avoir été certifié Employeur Remarquable par le Bureau de Normalisation du Québec !!!

Fondation :

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