Comité des usagers

La mission du Comité des Usagers

  • Gardiens des droits des Usagers et des Résidents
  • Porte-parole auprès de l’établissement
  • Promoteurs de l’amélioration des services offerts

Les fonctions du Comité

  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des Usagers du Manoir Harwood ou à la demande les droits et les intérêts d’un usager
  • Promouvoir la qualité et les conditions de vie et évaluer la satisfaction des Usagers
  • Établir nos règles de fonctionnement et soumettre chaque année un rapport d’activités au conseil d’administration. Transmettre une copie de ce rapport à la Régie régionale.

Réalisations jusqu’à ce jour…  

  • Participation conjointe avec le Manoir lors d’activités spéciales : Fête de Noël, la St-Valentin, Fêtes des Mères et des Pères, Pâques, journée estivale etc
  • Rencontre du Comité une fois par 6 semaines,
  • Remise d’une carte lors de leur anniversaire,
  • Participer monétairement à certaines activités promotionnelles,
  • Rencontre annuelle générale.

   Objectifs à atteindre 

  • Une activité nouvelle à ajouter à celles déjà existantes,
  • Faire mieux connaître le Comité des Usagers,
  • Recevoir un conférencier sur un sujet d’actualité.

Les membres du Comité des Usagers

  • Réal Bériault, président
  • Pierre Lalonde, vice-président
  • Louise Théôret, secrétaire
  • Suzanne L. Sabourin, trésorière
  • Carole Berthiaume, administratrice
  • Jocelyne Daoust-Bélair, administratrice
  • Aline Leroux, administratrice
  • Mme Jacqueline Laframboise, administratrice
  • Denise Rozon Besner, administratrice

Commissaire local aux plaintes et à la qualité de services :

Madame Alexandrine Côté

200, boul. Brisebois, Châteauguay (Québec) J6K 4W8
Tél : 450 699-2425, poste 2462 ou 1-800-700-0621

Courriel : insatisfactions-plaintes.cisssmo16@ssss.gouv.qc.ca

 Vous avez des questions ou voulez obtenir plus  d’informations

  • N’hésitez pas à communiquer avec un des membres du comité ou un représentant du Manoir Harwood
  • Vos suggestions sont toujours les bienvenues veuillez les déposer dans la boîte à idées située au 3e étage à côté du présentoir.
  • Merci de prendre connaissance de ces petits détails.
  • Le numéro de téléphone à rejoindre :450 -424-6458.

Le Comité des Usagers du Manoir Harwood

Réal Bériault

Président

Comité des usagers